Delta niega precios individualizados tras el escrutinio de legisladores

Delta Air Lines ha retractado sus declaraciones anteriores sobre precios individualizados después de que legisladores cuestionaran el modelo de precios dinámicos asistido por inteligencia artificial de la aerolínea. En noviembre, el presidente de Delta, Glen Hauenstein, informó a los inversores que la compañía tendría precios disponibles 'para ese vuelo, en ese momento, para ti, como individuo'. Sin embargo, en respuesta a las preocupaciones de los senadores en julio, el vicepresidente ejecutivo Peter Carter afirmó que Delta nunca ha utilizado, no está probando y no planea usar precios individualizados basados en datos personales. Carter describió la tecnología de IA, desarrollada por Fetcherr, como una herramienta de apoyo a la toma de decisiones que utiliza datos agregados para asistir a los analistas, en lugar de dirigirse a clientes individuales con tarifas personalizadas. Esta declaración refleja los esfuerzos de Delta por abordar las preocupaciones sobre la transparencia y la privacidad en el uso de la tecnología de IA.