Pasajeros demandan a aerolíneas por 'falsos' asientos junto a la ventana

Esta semana, pasajeros de ambas costas de Estados Unidos presentaron demandas colectivas contra United Airlines y Delta Air Lines por cobrar un suplemento por asientos que se anunciaban como junto a la ventana, pero que en realidad no ofrecían ninguna vista exterior, mostrando únicamente la pared del avión.

Según el informe, los demandantes afirman que Delta indicó a los miembros de la clase que los asientos elegidos tenían "ventana", aunque la aerolínea sabía perfectamente que no era así. La demanda de 18 páginas presentada en el tribunal federal de Nueva York acusa a Delta de publicidad falsa y prácticas comerciales engañosas.

El caso pone de relieve la preocupación de los consumidores por la transparencia en la información sobre asientos y podría generar un debate sobre la ética y la legalidad de cobrar extra por servicios inexistentes en la industria aérea.