El banco recontrata a empleados tras mentir sobre el rendimiento del chatbot, según el sindicato

A medida que los bancos de todo el mundo se preparan para reemplazar miles de empleos con inteligencia artificial (IA), el mayor banco de Australia se ha visto obligado a recontratar a 45 empleados luego de que se descubriera que mintió sobre el rendimiento de su chatbot. Según un informe de Ars Technica citado por un lector anónimo, el Commonwealth Bank of Australia (CBA) había afirmado que su chatbot había superado a los empleados humanos al manejar un mayor volumen de llamadas. Sin embargo, el sindicato más grande de servicios financieros de Australia, el Finance Sector Union (FSU), aseguró que esto era falso, calificando la recontratación como una "gran victoria" para los 45 miembros del sindicato que habían sido reemplazados por un 'bot de voz' alimentado por IA. La declaración fue emitida el jueves y señalada por Bloomberg.