El CEO de Salesforce afirma que la IA permitió reducir 4,000 empleos, llamando a los últimos meses los 'más emocionantes' de su carrera

Marc Benioff, CEO de Salesforce, compartió en el programa 'The Logan Bartlett Show' el viernes que el uso de agentes de inteligencia artificial (IA) le permitió 'reajustar' el personal de su división de soporte al cliente, reduciendo 4,000 empleos. 'Lo reduje de 9,000 a aproximadamente 5,000 porque ya no necesito tantas cabezas', afirmó Benioff.

Benioff también calificó los primeros ocho meses de 2025 como 'ocho de los meses más emocionantes' de su carrera, en los que se estima que 10,000 empleos se han perdido debido a la implementación de la IA. Esta declaración resalta cómo la automatización y la inteligencia artificial están redefiniendo la estructura de las empresas y el mercado laboral, generando tanto avances como desafíos.