Microsoft enfrenta una demanda masiva en Australia por presuntos precios engañosos de software

Microsoft se enfrenta a una demanda colectiva en Australia que podría afectar a millones de usuarios de su plataforma Microsoft 365. La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) acusa a la empresa de prácticas engañosas al no informar adecuadamente a los consumidores sobre opciones más baratas o beneficiosas disponibles en sus planes de suscripción.

Según la ACCC, Microsoft habría alentado a los usuarios de los planes Microsoft 365 Personal y Family a mantener la renovación automática de sus suscripciones, sin mencionar que existían alternativas más económicas. Esta práctica podría haber afectado a hasta 2,7 millones de usuarios australianos.

El organismo regulador sostiene que la conducta de Microsoft viola las leyes de protección al consumidor en Australia. Si la demanda tiene éxito, los usuarios afectados podrían recibir compensaciones económicas.

Hasta el momento, Microsoft no ha emitido comentarios oficiales sobre el caso. Sin embargo, el resultado de esta demanda podría marcar un precedente importante en la regulación de los modelos de suscripción digital y la transparencia de precios en el sector tecnológico.