Delta Air Lines utilizará inteligencia artificial para precios personalizados de boletos

Delta Air Lines ha anunciado que utilizará inteligencia artificial (IA) para establecer precios personalizados de boletos de avión, basados en el precio máximo que cada cliente estaría dispuesto a pagar. Según los comentarios de la compañía durante su reciente llamada de resultados financieros, Delta está apostando por una estructura de precios dinámica, en lugar de precios fijos.

Tras realizar una prueba limitada de esta tecnología el año pasado, la aerolínea ha decidido abandonar por completo los precios estáticos después de obtener resultados 'sorprendentemente favorables'. Glen Hauenstein, presidente de Delta, afirmó en noviembre de 2023: 'Tendremos un precio disponible para ese vuelo, en ese momento, para ti, el individuo'. Actualmente, la tecnología está siendo probada en el 1% de los precios de boletos, y Delta planea ampliar su implementación próximamente.

Con esta nueva estrategia, la aerolínea busca ofrecer precios más ajustados a las necesidades y disposición de cada pasajero, mejorando la experiencia de compra y maximizando los ingresos.